Condiciones de compra
Condiciones de contratación y política de cancelación
La contratación de los servicios ofrecidos en esta web implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
1. Forma de pago
Los servicios de consultoría individual se abonan íntegramente por adelantado en el momento de realizar la reserva de la sesión, a través de los medios de pago disponibles en la página web.
La reserva de la sesión se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago completo.
2. Naturaleza del servicio
El servicio contratado consiste en una consultoría personalizada individual, realizada de forma presencial u online en la fecha acordada previamente con el cliente.
Dado que se trata de un servicio profesional personalizado y con una fecha reservada específicamente para cada cliente, la disponibilidad se gestiona mediante agenda y en ocasiones puede existir lista de espera.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia.
No obstante, al tratarse de un servicio personalizado con fecha de ejecución concreta, el cliente acepta expresamente que:
el servicio pueda comenzar antes de que finalice dicho plazo de desistimiento, y
que una vez iniciado o realizado el servicio perderá su derecho de desistimiento y devolución del importe abonado, de acuerdo con las excepciones previstas en la normativa de consumidores y usuarios.
4. Política de cancelaciones y cambios de fecha
Debido a la naturaleza personalizada del servicio y a la reserva de agenda exclusiva para cada cliente:
No se realizan devoluciones del importe abonado una vez confirmada la reserva.
No obstante, se contemplan las siguientes excepciones:
Cambio de fecha
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha de la sesión si lo comunica con al menos 48 horas de antelación a la hora programada.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de agenda.
Imprevistos justificados
En casos excepcionales y debidamente justificados (enfermedad, causa de fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas), el cliente podrá solicitar:
la reprogramación de la sesión en otra fecha disponible, o
excepcionalmente, la devolución del importe abonado si no fuera posible reprogramar la sesión.
La valoración de estas circunstancias quedará a criterio del prestador del servicio.
5. No asistencia a la sesión
Si el cliente no se presenta a la sesión en la fecha y hora acordadas, y no ha comunicado previamente la imposibilidad de asistir dentro del plazo establecido, la sesión se considerará realizada y no dará derecho a devolución ni reprogramación.